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보험사 콜센터 집단감염 또 터졌다
작성자 관리자 작성일 2020-11-06 조회수72



보험사 콜센터 집단감염 또 터졌다


[보험매일=김은주 기자] 보험사 콜센터에서 다시 코로나19 집단 감염이 발생했다. 올해 초 구로구 콜센터 집단감염 여파 등으로 한 차례 홍역을 치렀던 보험업계 내 또 한 번 긴장감이 높아지고 있다.

◇ 천안서 TM 설계사들 무더기 양성 판정

5일 방역당국에 따르면 충남 천안시 신부동에 위치한 신한생명 콜센터에서 20여명의 코로나19 확진자가 나오는 집단감염이 발생했다.

전날 해당 콜센터에서 첫 확진자(천안 291번)가 발생한 이후 같이 근무하는 동료 직원들을 전수 조사한 결과 20명이 추가로 양성 판정을 받아 현재(5일 0시 기준)까지 누적 확진자는 총 21명에 이른다.

콜센터는 건물 7~8층에 위치해 있으며, 현재 모든 감염자는 첫 확진자가 발생한 7층 근무자들로 확인됐다.

해당 콜센터 직원들은 텔레마케팅(TM) 설계사로 전체 약 70~80여명 규모이며, 업무 특성상 대부분이 여성인 것으로 알려진다.

최초 확진된 직원의 감염 경로는 아직 확인되지 않았다. 당국은 추가 확산을 막기 위해 집단감염이 발생한 신한생명 천안 콜센터를 방역 후 전체 건물을 폐쇄 조치했으며, 확진자들의 동선을 역학조사하고 있다.

또한 확진 판정을 받은 콜센터 직원들의 가족, 지인 등 접촉자를 파악해 코로나19 검사를 진행할 예정인 만큼 신한생명 천안 콜센터발 2~3차 확진자 수는 앞으로 더욱 늘어날 전망이다.

신한생명 관계자는 “콜센터 직원 1명이 양성 반응이 나오면서 전 직원이 검사를 받았으며 현재 20여명 정도 확진 판정을 받았다”며 “보건당국 지침에 따라 향후 2주간 콜센터를 폐쇄할 예정이다”라고 전했다.









후략







<출처 : 보험매일 >
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