µ¿¾ç»ý¸í, 3³â ¿¬¼Ó KSQI °í°´Á¢Á¡ ºÎ¹® ¼ºñ½º ǰÁú 1À§
[º¸Çè¸ÅÀÏ=ÃÖ¼®¹ü ±âÀÚ]µ¿¾ç»ý¸í(´ëÇ¥ÀÌ»ç ·ïÁ¨·î)ÀÌ Çѱ¹´É·üÇùȸÄÁ¼³ÆÃÀÌ ÁÖ°üÇÑ ‘2020 Çѱ¹»ê¾÷ÀÇ ¼ºñ½ºÇ°ÁúÁö¼ö(Korean Service Quality Index, KSQI)’ÀÇ °í°´Á¢Á¡ ºÎ¹® Á¶»ç¿¡¼ 3³â ¿¬¼Ó »ý¸íº¸Çè»ê¾÷ ºÐ¾ß ¼ºñ½º ǰÁú 1À§ ±â¾÷À¸·Î ¼±Á¤µÆ´Ù°í 20ÀÏ ¹àÇû´Ù. ´ëÇѹα¹ °æ¿µÄÁ¼³ÆÃ Àü¹®±â°üÀÎ Çѱ¹´É·üÇùȸÄÁ¼³ÆÃÀº 2010³âºÎÅÍ ¸Å³â °í°´Á¢Á¡¿¡¼ ¼ºñ½º ǰÁú ¼öÁØÀ» Æò°¡ÇÑ µÚ À̸¦ Áö¼öÈÇØ ¹ßÇ¥Çϰí ÀÖ´Ù. ÃÑ 30°³ »ê¾÷ 106°³ ±â¾÷À» ´ë»óÀ¸·Î ÁøÇàµÈ À̹ø Á¶»ç¿¡¼ µ¿¾ç»ý¸íÀº »ý¸íº¸Çè±â¾÷ Áß °¡Àå ³ôÀº 96Á¡À» ¹ÞÀ¸¸ç 1À§ ±â¾÷À¸·Î ¼±Á¤µÆ´Ù. ƯÈ÷ ¾÷¹«Áö½Ä ¹× ¼³¸í´É·Â, ½Ã¼³È¯°æ µî¿¡¼ ¸¸Á¡À» ¹Þ¾ÒÀ¸¸ç, °æÃ»Åµµ, Ä£Àý¼º, º¹Àå µî ´Ù¾çÇÑ Ç׸ñ¿¡¼µµ °í¸£°Ô ³ôÀº Á¡¼ö¸¦ ȹµæÇϸç, °í°´¼ºñ½º ¿ì¼ö ±â¾÷À¸·Î¼ÀÇ ¸é¸ð¸¦ µå·¯³Â´Ù. µ¿¾ç»ý¸íÀº °í°´Á¢Á¡ ¼ºñ½º °³¼±À» À§ÇØ ¸Å³â °í°´¼¾ÅÍ Á÷¿ø ´ë»ó °í°´ ¼ºñ½º °È¿Í Á÷¹« Àü¹®¼º Çâ»óÀ» À§ÇÑ CS ½ºÅ³¾÷ ±³À°À» ÁøÇàÇÑ´Ù. ÈÄ·« <Ãâó : º¸Çè¸ÅÀÏ > °ü·Ã±â»çº¸±â ¢º³»¿ë Àü¹®À» º¸½Ã·Á¸é »ó´Ü¸µÅ©¸¦ Ŭ¸¯Çϼ¼¿ä
|